Politique de remboursement

Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
KAMAN UG
Langbrühl 4/1
88709 Hagnau
Allemagne
e-mail hello@islamicposters.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Note également que le client est responsable des frais directs de renvoi et que nous facturons des frais fixes de 8,90€ pour le ré-entreposage.

Par mesure de sécurité, note le numéro d'envoi de ton retour ou conserve la preuve de dépôt afin de pouvoir suivre le déroulement de l'envoi en cas de besoin.

Conséquences de la révocation Si tu révoques ce contrat, nous devons te rembourser tous les paiements que nous avons reçus de ta part sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec toi ; en aucun cas des frais ne te seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche. La preuve du retour doit inclure le destinataire, la date de retour et le numéro de suivi du colis. Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que tu nous auras informés de ta décision de résilier le présent contrat. Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Tu ne dois assumer la responsabilité d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation
Sauf accord contraire entre les parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants : Contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

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§7 Formulaire de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

A :

KAMAN UG
Langbrühl 4/1
88709 Hagnau
Hagnau, Allemagne
E-mail hello@islamicposters.de

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*)/reçu le (*)

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Nom du/des consommateur(s)

_____________________________________________________

Adresse du/des consommateur(s)

_____________________________________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

__________________

Date

__________________

(*) Biffer la mention inutile.

§8 Garantie

Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.

§9 Langue du contrat

La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

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§10 Service après-vente

E-mail : hello@islamicposters.de